Quando dobbiamo dire qualcosa di importante all’altro, suggerirgli qualcosa o semplicemente comunicargli, spesso siamo molto consapevoli delle parole e dei concetti che vogliamo esprimere, molto meno di dove stiamo guardando (contatto visivo), della dilatazione pupillare, o magari della nostra gestualità. Tuttavia questi ultimi segnali sono spesso molto più determinanti nella comunicazione con l’altro. Vediamo oggi …
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Alcuni vivono il colloquio come un’interrogazione, altri come un momento di informazione dell’offerta, altri ancora come un’inquisizione dove psicologi osservano ogni movimento e ogni frase al fine di valutarla. In realtà il modo migliore per affrontare un colloquio di selezione è quello di considerarlo per quello che è: un momento di scambio a due vie, …
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Quanto spesso abbiamo sentito dire la frase “non mi lascio influenzare dalla bellezza fisica”, oppure “io vedo la persona per come è, non per come appare“. I dati della ricerca (Good looking people are not what we think, Feingold, 1992) tuttavia tendono a smentire nettamente queste informazioni. Un primo aspetto che ci fa dubitare delle affermazioni …
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Nessuno di noi ammetterebbe che un simbolo, un certo vestito o qualche altro tipo di oggetto possa avere un potenziale persuasivo nei nostri confronti, nessuno direbbe che un oggetto possa persuaderci, tuttavia appena svoltiamo l’angolo e conosciamo qualcuno, bastano pochissimi indizi per formulare la famosa “prima impressione” e farci guidare da essa. Uno dei meccanismi persuasivi più efficaci in termini di …
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Secondo alcuni studi l’analisi attenta di alcuni messaggi del corpo permette di discriminare se il nostro interlocutore dice la verità oppure mente. Tutti noi durante la giornata mentiamo più volte, sia agli altri che a noi stessi. La menzogna è uno strumento utilizzato molto spesso, non sempre per ingannare e dominare l’altro. Molto spesso mentiamo a fin …
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Quante volte abbiamo sentito dire la frase “io glielo avevo detto”, ma lui non mi ascolta”, “gliel’ho detto mille volte ed ogni volta si dimentica”? Molto spesso è l’altro ad essere considerato il problema, si dice che non ha capacità di ascolto, che pensa ad altro, mentre è molto più rara un’analisi sui propri modi …
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Capire le intenzioni degli altri, il loro stato emotivo, l’affidabilità delle loro affermazioni è sempre più indispensabile sia nella vita personale che in quella lavorativa. Corsi di formazione, percorsi di coaching, percorsi psicologici e psicoterapeutici ci invitano ad essere più empatici, più relazionali, più abili a livello comunicativo. Tuttavia, quando si tratta di dover valutare …
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