L’importanza della stretta di mano nella selezione del personale Comunicazione non verbale e stretta di mano   Valeria Bafera   Qualunque sia il motivo di un’interazione formale, l’apertura avviene sempre con la cosiddetta “stretta di mano”, la quale può influenzare tanto la prima impressione quanto l’andamento di tutto il rapporto. Questo aspetto non verbale ha …
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L’influenza della comunicazione non verbale nella selezione del personali Comunicazione non verbale nel mondo del lavoro Valeria Bafera Il presente capitolo rappresenta il focus della nostra indagine sui colloqui di selezione. Abbiamo visto come attraverso il colloquio si ottengono numerose informazioni, tra cui quelle relative alle capacità comunicative e relazionali dei candidati. Per questa ragione, …
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L’importanza della prima impressione nel lavoro Il ruolo della prima impressione nel colloquio di lavoro Valeria Bafera   Un’ area d’indagine relativa alla dinamica dell’intervista riguarda i processi d’influenzamento, in particolare il cosiddetto impression management (Kacmar e Carlos, 1999) che fa riferimento alle diverse strategie adottate dall’intervistato per influenzare le impressioni dell’intervistatore, cercando di apparire …
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L’interazione tra le persone in selezione del personale Valeria Bafera   L’intervista di selezione si realizza principalmente tramite una forma di comunicazione tra l’intervistatore e l’intervistato, finalizzata per il primo alla valutazione dell’intervistato, per il secondo ad una buona presentazione di sé in funzione del posto di lavoro previsto. Abbiamo visto come il colloquio derivi …
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Quante volte abbiamo sentito dire la frase: il mio medico non guarda neanche in faccia quando parla L’importanza del sorriso, del contatto visivo e della comunicazione non verbale del medico Samanta Vara Tutta la nostra cultura è fondata sulla parola, ma quando ci troviamo a faccia a faccia con qualcuno, bastano pochi secondi per farci …
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Comunicazione verbale e non verbale in ambito medico Il medico comunica anche con il corpo – scopri perché è importante Samanta Vara La comunicazione tra gli uomini è fondata sulla parola e ad essa attribuiamo una grande importanza, data la quantità di tempo che tutti noi riversiamo nel suo apprendimento. Nonostante questo però, la parola …
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Baby FACS manuale Baby FACS definizione Lisa Rogai Dopo la divulgazione del FACS di Paul Ekman e Wallace Friesen e l’interesse che questo suscitò, la Dottoressa Harriet Oster ne fece un adattamento per i neonati e per i bambini: Baby FACS. Le espressioni facciali dei neonati sono adattamenti biologici ereditari, necessari per la sopravvivenza; ne è …
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Cosa significa RAPPORT in PNL Come si aumenta il rapport in PNL Roberto Desiderio   Il termine rapport in PNL indica che esiste o si è stabilita una reciproca comprensione tra due o più persone. Normalmente si parla di sintonia o feeling. Il rapport è la capacità di penetrare nel mondo di qualcun altro, facendogli …
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Scopri se mente con le espressioni facciali Il sistema FACS di Ekman e lo studio della menzogna Lisa Rogai Ci sono tre modi per mentire e quindi controllare le espressioni facciali: rettificare un’espressione, modularla o falsificarla. Tutte e tre hanno motivazioni e tecniche diverse e specifiche. Per rettificare un’emozione, gli Autori intendono il mostrare un’espressione …
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Scoprire le espressioni facciali finte è una questione di tecnica Come si scopre se un’espressione facciale è finta Lisa Rogai Nell’ambito clinico e scientifico, ma anche nella nostra quotidianità, è utile, se non indispensabile, capire quando le persone che ci troviamo davanti mentono. Fin dai primi studi Ekman e i suoi collaboratori si accorsero che …
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