Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Comportamenti di cittadinanza organizzativa: una definizione (Organ)

Altruismo. Organ (1988) definisce i comportamenti di cittadinanza organizzativa come quei comportamenti individuali, discrezionali, non direttamente o esplicitamente riconosciuti dal sistema di riconoscimento formale, che nel complesso favoriscono il funzionamento efficace dell’organizzazione. Nel costrutto sono distinte due dimensioni cioè altruismo e compliance: l’altruismo fa riferimento a...

Febbraio 16, 2013 In Psicologia Clinica, Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Burnout: una definizione

Burnout. Maslach (1976, 1982) definisce il burnout come una sindrome caratterizzata da esaurimento emozionale, depersonalizzazione e ridotta efficacia professionale, che può presentarsi in soggetti che, nella vita professionale, lavorano a contatto con le persone. Si tratta di una reazione di difesa alla tensione emotiva cronica creata...

Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Soddisfazione lavorativa: una definizione

Soddisfazione lavorativa. Locke definisce la soddisfazione lavorativa come: “uno stato emotivo piacevole che risulta dalla valutazione per cui il proprio lavoro facilita o permette di raggiungere i propri valori lavorativi. L’insoddisfazione lavorativa è uno stato emotivo spiacevole risultante dalla valutazione che il proprio lavoro frustra o...

Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Come prevenire il Turnover organizzativo

Turnover. Il turnover rappresenta la volontà da parte del dipendente di lasciare l’azienda e si suddivide in fisiologico e patologico. Il turnover fisiologico è quello che fa parte di tutte le organizzazioni; il turnover patologico sopraggiunge quando la percentuale di persone che abbandonano l’azienda non è...

efficacia collettiva albert bandura definizione
Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Efficacia Collettiva di Albert Bandura: una definizione

Efficacia collettiva. L’efficacia collettiva è definita come “la convinzione condivisa di un gruppo riguardo alla capacità congiunta di organizzare ed eseguire i corsi di azione necessari per realizzazioni di vario livello” (Bandura, 1997, p. 639). L’efficacia collettiva influisce sul “senso di missione e di finalità di...

Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Sostegno organizzativo percepito (POS)

Sostegno organizzativo percepito (POS). Il sostegno organizzativo percepito è “una credenza generale riguardante il grado in cui l’organizzazione valorizza i contributi del dipendente e si preoccupa del suo benessere” (Eisenberger et al. 1986, p. 501). Il costrutto, quindi, riguarda il grado in cui l’organizzazione ricompensa, rafforza,...

Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Locomozione: una definizione (Kruglanski)

Locomozione. Un’altra variabile di personalità, che può essere messa in relazione con l’impegno organizzativo è la locomozione. Kruglanski e Higgins (1995) parlano di dimensioni ortogonali, cioè funzioni di autoregolazione che si sviluppano nella persona sia per fattori di temperamento sia per fattori legati alla socializzazione (ibidem,...

Febbraio 16, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Proattività: una definizione

Proattività. La proattività è una tendenza relativamente stabile volta a controllare le forze situazionali e a sollecitare attivamente il cambiamento all’interno dei propri contesti d’azione (Bateman & Crant, 1993). Secondo una meta-analisi condotta raggruppando i dati di 108 campioni (Thomas, Whitman & Viswesvaran, 2010), la proattività...

Febbraio 10, 2013 In Psicologia del Lavoro By Igor Vitale

Impegno verso il cliente (Vanderberghe)

Secondo Vanderberghe, et al. (2007), seguendo il modello generale di Meyer ed Herscovitch (2001), è possibile declinare l’impegno verso il cliente in diverse forme. E’ possibile distinguere: a. l’impegno affettivo verso il cliente: riflette un mindset di desiderio a seguire un corso di azione rilevante per...