Tecniche di Vendita e Negoziazione
CORSO DI FORMAZIONE
Tecniche di Vendita e Negoziazione
Roma, 30 Novembre – 1 Dicembre 2013
Programma
– Gestire la prima impressione
- La comunicazione non verbale efficace
- La comunicazione verbale
– Come presentare la propria offerta
- La scelta delle alternative negoziali
- La questione della sub additività
- Le caratteristiche del negoziatore efficace
– Tecniche per facilitare l’empatia
- Tecniche verbali di empatia
- Tecniche non verbali di empatia
– Sistemi di precisione linguistica nei processi di vendita e negoziazione
– Lo studio delle caratteristiche del cliente
- Come capire meglio il cliente
- Come formulare domande per conoscere meglio il cliente
– L’interesse per il cliente oltre la vendita
– Tecniche verbali e non verbali di gestione delle obiezioni
- Scoprire le obiezioni tramite indizi verbali
- Scoprire le obiezioni tramite indizi non verbali
- Vere obiezioni e finte obiezioni
- Come far emergere le obiezioni del cliente
- Tecniche di reframing per la gestione delle obiezioni
- Il rovesciamento delle obiezioni
– Comunicazione suggestiva e persuasiva
– Finanza Comportamentale e Neuromarketing
Docenti:
dr. Vincenzo Alfano, PhD – Dottore di Ricerca, Psicologo e Formatore ha svolto e svolge docenze presso Atenei italiani e strutture private, da anni si occupa di Psicologia applicata ai contesti organizzativi. E’ Direttore del Laboratorio di Psicologia della Formazione Aziendale presso Icaro IRC (Innovation Research Center) a Roma. E’ autore di articoli scientifici ed ha partecipato in qualità di relatore a convegni e conferenze sia in Italia che all’estero.
Dr. Igor Vitale – Dott. in Psicologia del Lavoro presso l’Università di Urbino (110L/100) e l’Università di Padova (110L/110), codificatore certificato FACS presso A Human Face di Ekman, Friesen, Hager (Arizona) per la tecnica di codifica delle espressioni facciali Facial Action Coding System, è specializzato in comunicazione, negoziazione, linguaggio del corpo, counseling, attualmente collabora con Studio Castello dove si occupa di assessment per la selezione del personale e formazione. Ha lavorato per Camera Civile di Bologna, Federmanager Bologna, Fineco Bank, AZ Investimenti, Confartigianato Foggia, Istituto Superiore di Ipnosi e Comunicazione Non Verbale ed altre…
Sede, date e orari
2 giorni (10-13.00 – 14.30-18.30)
Totale ore: 14
Quota & modalità di iscrizione
299 € – quota standard
200 € – quota agevolata per le iscrizioni entro 15 gg dall’inizio del corso
100 € – per studenti iscritti entro 15 gg dall’inizio del corso
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